人有两只耳朵却只有一个嘴巴，意在让我们听比说要多。表达能力虽然重要，但是倾听也一样不能忽视。善于倾听的人人际关系更加融洽。懂得倾听，是人的基本修养，认真倾听别人的倾诉虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，能展现你的素质。
伏尔泰说过耳朵是通向心灵的路。虽然在倾听的过程中我们可能未发表一词，但是被倾听者能够感受得到，自己倾诉的这些有被人认真了解，他们此时的心灵是靠近的。倾听与听不同，听只是表达在听的状态，不一定是认真在听人说，有可能是敷衍的，但是倾听不同，倾听一定是注意力集中在被倾听者身上，了解被倾听者所倾诉的内容。
懂得倾听的人是具有人格魅力的，在人际交往中容易获得他人的好感。比如戴尔·卡耐基的故事。
有一天，戴尔·卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。戴尔·卡耐基从始至终都没有与植物学家说上几句话，只是全神贯注地听着。然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔·卡耐基，说他是这场晚宴中“能鼓舞人”的一个人，更是一个“有趣的谈话高手”。其实卡耐基没怎么说话，只是让自己细心聆听，却博得了这位植物学家的好感。
懂得倾听也是一种尊重，认真倾听不打断他人的讲话是对他人的尊重。在他人倾诉过程中，认真倾听会让被倾听者感到自己是被重视的，被倾听者也更加有倾诉的欲望。
乔.吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，其中有一件事让他终生难忘。在一次推销中，乔.吉拉德与客户洽谈顺利，就要签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，按照顾客留下的地址，乔.吉拉德找上门去求教。客户见他满睑真诚，就实话实说:“你的失败是由于你自始至终没有听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲电话，我一恼就改变主意了”。此番话重重提醒了乔.吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。以后再面对顾客时，他就非常注意倾听他们的话，无论是否和他的交易有关，都给以充分的12重，收到了意想不到的效果。终于他成为一名推销大师。
懂得倾听是一种进步。懂得倾听的人能够从他人的谈话中发现他人的优点，进而对比自己是否有这样的优点，还有哪些需要改进的地方。懂得倾听能使人进步。
兼听则明，偏听则暗。朱元璋从一介草民到最终登上皇帝的宝座与他善于倾听的能力分不开。从部阳湖打败陈友谅，到平江消灭张士诚，再到大军北伐统一江山，朱元璋在作出大的决定之前，都把他的幕僚招到身边，仔细聆听他们的看法，并向他们征求意见。甚至成为皇帝之后也不因为自己是九五至尊就不听他人的劝告，朱元璋每天都有一个固定的时间，在后花园邀请一些名人儒士，听他们讲解儒家学说，听他们谈论治国之道，听他们献言献策，每次朱元璋都认真地聆听。
朱元璋的善于倾听对明朝时期的繁荣发展起了重要作用，在倾听中保持一颗谦虚的心，在他人的见解谈论中保持清晰的头脑，丰富自己的见解思想。
懂得倾听，是一种爱得表达方式。无声胜有声，认真倾听能让被倾听者感受到自己是被在意的。特别是在朋友伤心的时候，能陪伴在身边静静地听朋友的倾诉，是对朋友最好的爱。可能有很多人在有这样的一个困扰，朋友不开心的时候，我们应该怎么做才是身为朋友该做的，才能让朋友开心起来呢。其实没有那么复杂，只需要告诉朋友如果可以的话，可以当他们的树洞，将不开心的事情说出来，必要时刻给予自己的一些小见解。一个人如果时刻将烦闷事憋在心里是更容易影响心情的，将其倾诉出来会让情绪高昂起来，同时身边的人的认真听讲就是雪中送炭。
倾听是一种魅力，是一种尊重，是一种进步，是一种爱地表达，善于倾听的人总能在其身上看到善良。
